Politique de Confidentialité

Ecom Polygon est une infrastructure et un système d'exploitation e-commerce (SaaS/PaaS) pour les marchands et organisations, fournis par une société à responsabilité limitée exploitant la marque Ecom Polygon.

La présente Politique de confidentialité est établie conformément aux principes généraux de protection des données et aux lois applicables au traitement des données à caractère personnel par les sociétés à responsabilité limitée et entités similaires. Dans la présente Politique, « Ecom Polygon », « nous », « notre » et « nos » désignent cette société. La dénomination sociale complète du responsable du traitement figure dans l'avis en bas de cette page. Nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente Politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, notre plateforme et nos services (collectivement, les « Services »).

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Nous agissons en tant que responsable du traitement pour les données à caractère personnel dont nous déterminons les finalités et les moyens, et en tant que sous-traitant ou prestataire de services pour les données que nous traitons pour le compte des marchands utilisant les Services.

FINALITÉS DE LA COLLECTE DES DONNÉES

Nous collectons et traitons des données à caractère personnel pour assurer la communication avec vous, l'amélioration de nos services et l'optimisation de l'expérience utilisateur, ainsi que pour les finalités liées à la certification, au compte, aux obligations légales et aux opérations décrites dans la présente Politique de confidentialité. Lorsque les marchands utilisent les Services, nous traitons également des informations concernant leurs boutiques et leurs clients finaux en tant que sous-traitant / prestataire de services, pour leur compte.

1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

1.1 Informations que vous fournissez Lors d'une candidature à la certification ou de la création d'un compte, nous pouvons collecter : • Nom complet et coordonnées (e-mail, téléphone) • Nom de l'entreprise et URL du site web • Détails sur l'activité (secteur, fourchette de chiffre d'affaires, nombre de produits, plateforme) • Pays de résidence ou d'exploitation • Réponses aux questionnaires de certification • Informations boutique et produits soumises à l'évaluation • Données de paiement (traitées par des prestataires tiers ; nous ne stockons pas les cartes) • Toute autre information fournie volontairement

1.2 Informations collectées automatiquement Lors de l'accès à nos Services, nous pouvons collecter automatiquement : • Adresse IP • Type et version du navigateur • Type d'appareil et système d'exploitation • Pages visitées et durée • Site référent • Cookies et technologies similaires

1.3 Cookies Nous utilisons des cookies pour exploiter la plateforme, mémoriser vos préférences et analyser l'usage. Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme.

2. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations pour : • Fournir, exploiter et maintenir la plateforme Ecom Polygon et l'infrastructure associée • Traiter et évaluer les candidatures à la certification • Fournir les évaluations, analyses, tableaux de bord et délivrer les certificats • Gérer votre compte et assurer le support • Afficher les marques certifiées dans l'annuaire public (avec approbation) • Envoyer des notifications relatives à votre compte, au statut de certification et à l'utilisation des Services • Envoyer des communications liées au service (résultats, certificats, rappels de renouvellement) • Analyser l'utilisation des Services et améliorer nos produits et fonctionnalités • Respecter les obligations légales, réglementaires et contractuelles • Prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité Lorsque nous traitons des données de boutiques ou de clients finaux pour le compte de marchands utilisant les Services, nous le faisons conformément à leurs instructions et aux obligations applicables en matière de protection des données.

3. FONDEMENTS JURIDIQUES DU TRAITEMENT

Nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour : • Exécuter notre contrat avec vous et fournir nos Services de certification • Poursuivre nos intérêts légitimes d'exploitation, de sécurisation et d'amélioration des Services, lorsque la loi applicable le permet • Nous appuyer sur votre consentement, lorsque la loi l'exige • Respecter nos obligations légales

4. PARTAGE DES INFORMATIONS

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

4.1 Prestataires Prestataires tiers qui nous aident à exploiter les Services, notamment : • Prestataires de paiement (Stripe) • Envoi d'e-mails (AWS SES) • Hébergement (Vercel) • Outils d'analyse

4.2 Annuaire public Si votre organisation est certifiée et approuvée pour l'annuaire, nous pouvons afficher publiquement : • Nom de l'organisation • Étapes de certification obtenues • Scores • Identifiants de certificat • Date de certification

4.3 Obligations légales Nous pouvons divulguer des informations si la loi applicable l'exige, sur ordre judiciaire ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de nous, de nos utilisateurs ou d'autrui.

5. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel. Aucune transmission sur Internet n'est toutefois totalement sécurisée.

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif ou selon les besoins des Services. Certaines données peuvent être conservées après clôture pour conformité légale ou règlement de litiges. Les données d'évaluation et de certification sont conservées au minimum trois ans à des fins d'audit.

7. VOS DROITS

Selon le droit applicable et le pays où vous résidez, vous pouvez disposer de droits relatifs à vos données à caractère personnel, pouvant notamment inclure : • Accès : obtenir une copie des informations détenues • Rectification : corriger des informations inexactes • Effacement : demander la suppression, sous réserve de nos obligations de conservation • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, le cas échéant • Opposition ou limitation : vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, le cas échéant • Retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur le consentement

Vos demandes peuvent être adressées par e-mail à : contact@ecompolygon.com. Nous répondrons dans un délai raisonnable conformément à la loi applicable.

8. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays ou territoires où nous ou nos prestataires opérons. En utilisant les Services, vous reconnaissez que vos informations peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous prenons des mesures pour assurer la sécurité de vos données conformément à la présente politique.

9. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Nos Services ne s'adressent pas aux moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous en avons connaissance, nous supprimerons ces données.

10. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version mise à jour sera publiée avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». L'utilisation continue des Services vaut acceptation de la politique révisée.

11. VARIATIONS RÉGIONALES

Les lois relatives à la vie privée et à la protection des données varient selon les pays et régions. Selon le lieu où vous vivez, des droits ou recours supplémentaires peuvent s'appliquer en vertu du droit local. Rien dans la présente Politique ne vise à limiter ces droits lorsqu'ils s'appliquent. Pour toute question sur l'application de cette Politique à votre situation, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

12. CONTACT

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse e-mail ci-dessous. La personne morale responsable de la présente Politique est identifiée dans l'avis de droit d'auteur en bas de cette page.

E-mail : contact@ecompolygon.com